Política de Frete

Política de Frete

Na EmbracePromo, trabalhamos para que você receba seus produtos com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as condições e prazos para envio dos nossos produtos:

Prazo de Processamento

  • O tempo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Esse período é necessário para a separação, embalagem e envio do produto.

Prazo de Entrega

  • O prazo de trânsito dos nossos produtos é de aproximadamente 7 a 25 dias úteis. Esse período pode variar de acordo com a localidade e eventuais atrasos na logística de transporte.

Frete Grátis e Calculado

  • Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, conforme indicado no momento da compra.

Rastreamento do Pedido

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
  • Você pode monitorar o progresso do seu pedido diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma.

Possíveis Atrasos

  • Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estabelecidos, fatores como condições climáticas, greves ou feriados locais podem impactar o tempo de entrega.
  • Se houver algum atraso, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.

    Taxas Internacionais e Alfandegárias

    • Impostos e Taxas de Importação: Para pedidos internacionais, podem ser aplicáveis taxas de importação, impostos ou encargos alfandegários, de acordo com as regulamentações do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas no valor do frete ou no preço do produto.
    • Desembaraço Alfandegário: A liberação alfandegária pode causar atrasos adicionais. A EmbracePromo não se responsabiliza por eventuais taxas alfandegárias ou por atrasos resultantes de procedimentos de desembaraço.
    • Política de Reembolso para Taxas Alfandegárias: Não oferecemos reembolso para taxas alfandegárias, impostos ou encargos de importação pagos no país de destino. Recomendamos que você verifique as políticas alfandegárias locais antes de concluir a compra.

    Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco.

    Contato

    Telefone: +55 (51) 9 9595-0467
    E-mail: embracepromo20@gmail.com
    Horário: Seg à sex, das 08h às 17h